近日，2013年春運火車票已經(jīng)開始發(fā)售，春運的大幕將于1月26日拉開，至3月6日結(jié)束，為期40天?！盎丶摇笔敲磕甏哼\不變的話題，“如何回家”是每個在外游子頭疼的問題，2013年春運，你有什么期待？
據(jù)國家發(fā)改委副主任劉鐵男1月8日介紹，預(yù)計今年春運客流量將達到31.58億人次，比去年增長9.1%，創(chuàng)歷史新高。劉鐵男稱，“總體上看，今年春運客流量大，超過了運能的支撐，面臨的形勢不容樂觀，組織難度超過以往，任務(wù)更加艱巨?！?/FONT>
“春運”這場年度大戲確實充滿挑戰(zhàn)。從最基本的飲食保障，到旅客出行安全，再到惡劣天氣影響，更不用說廣為詬病的“購票難”問題。春運客流主要由公路、水運、鐵路、航空四家共同分擔(dān)。公路和鐵路將承擔(dān)主要的客流運量，“一票難求”的狀況基本集中在這里。
不可否認，火車票實名制、電話購票和網(wǎng)絡(luò)購票讓購票體驗比以前有了提升，但距離廣大民眾的期待仍然有差距。比如，有網(wǎng)友認為，網(wǎng)絡(luò)購票擠壓了票務(wù)資源，對農(nóng)民工兄弟等沒有條件上網(wǎng)或不熟悉網(wǎng)絡(luò)購物方式的旅客，將造成排隊買不到票的結(jié)果。
買到票的“幸運兒”恐怕也避免不了擁擠不堪的旅程。他們能做的，也只有想象著家的溫情，懷揣那份溫暖的牽掛，踏上這段疲憊不堪、歷盡艱辛的回家之旅。既然現(xiàn)實情況如此，免不了擁擠，避不了疲憊，我們所期待的是什么？
我們期待更加人性化的便民舉措，期待更加溫馨更加貼心的服務(wù)，期待一個溫暖的回家旅程。
2013年，我們期待一個不一樣的春運，期待我們的回家團圓路更舒心、更順暢。
