網(wǎng)友互動(dòng)：網(wǎng)站發(fā)展的重要手段

【字體：大 中 小】 2009-11-04 22:14:21   來(lái)源： 中國(guó)天氣網(wǎng)

鄭國(guó)光談幾點(diǎn)對(duì)中國(guó)天氣網(wǎng)的要求（趙嫣嫣 攝）

中國(guó)天氣網(wǎng)訊 互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)非常重要的特性之一，在11月4日視察中國(guó)天氣網(wǎng)的過(guò)程中，中國(guó)氣象局局長(zhǎng)鄭國(guó)光也多次提到天氣網(wǎng)與網(wǎng)友的互動(dòng)。

“通過(guò)與網(wǎng)友的互動(dòng)渠道，我希望中國(guó)天氣網(wǎng)能得到更多來(lái)自網(wǎng)友的意見(jiàn)和建議?！编崌?guó)光在視察時(shí)說(shuō)。雖然工作很忙，但鄭局長(zhǎng)依然非常關(guān)心網(wǎng)友對(duì)中國(guó)天氣網(wǎng)的評(píng)價(jià)。只有擁有來(lái)自網(wǎng)友的意見(jiàn)和建議，中國(guó)天氣網(wǎng)才會(huì)認(rèn)清自身的缺陷和不足，了解網(wǎng)友的需求和關(guān)注，明確服務(wù)的方向和手段。

要做老百姓最信賴的網(wǎng)站。這不僅是鄭國(guó)光局長(zhǎng)對(duì)中國(guó)天氣網(wǎng)的殷切期望，同時(shí)也是中國(guó)天氣網(wǎng)傾力打造網(wǎng)友互動(dòng)渠道的主要目的。只有根據(jù)老百姓的需求來(lái)制作和運(yùn)行中國(guó)天氣網(wǎng)，才會(huì)使老百姓根據(jù)中國(guó)天氣網(wǎng)提供的氣象信息安排生活，使中國(guó)天氣網(wǎng)成為老百姓日常生活離不開(kāi)的信息源。

目前中國(guó)天氣網(wǎng)與網(wǎng)友的互動(dòng)主要通過(guò)兩個(gè)渠道：社區(qū)和氣象服務(wù)熱線。在天氣網(wǎng)天氣社區(qū)里（http://club.weather.com.cn/），聚集了大批的氣象愛(ài)好者及關(guān)心天氣的普通網(wǎng)民，他們通過(guò)社區(qū)論壇交流溝通，及時(shí)向天氣網(wǎng)提供各種建議意見(jiàn)。而“氣象服務(wù)熱線400-6000-121”是中國(guó)氣象局面向社會(huì)提供公益性氣象服務(wù)的重要服務(wù)窗口，主要開(kāi)展氣象服務(wù)的問(wèn)題解答、效果反饋、需求了解和投訴建議等客戶服務(wù)工作。

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