本月28日，一場世界性的園藝盛會將在山水之城——西安掀起它神秘面紗，迎接來自五湖四海的賓朋。這對于推動陜西經濟社會發(fā)展意義重大，對于展示氣象部門形象來說既是好機遇也是大挑戰(zhàn)。西安世園會開（閉）園日的復雜天氣，世園運營期間的風雨雷電、陰晴變化，園區(qū)內諸多重大慶典活動等，無不對氣象服務提出了高標準、高要求。如何滿足各類用戶需求，收獲一份滿分答卷？面對這道難題，陜西氣象部門認真分析世園會氣象服務特點，凝練出了世園會氣象服務總體要求和目標，并豎立起“一流的都市預報預警和氣象應急保障能力、一流的園藝花卉氣象服務系統(tǒng)、一流的重大氣象災害部門協(xié)作聯動機制、一流的團隊組織創(chuàng)新、一流的科技創(chuàng)新、一流的綜合觀測系統(tǒng)”六個一流的世園氣象服務標桿，指引將“融入世園服務全程”的理念和“城納百卉氣象護航”的服務口號落到實處。
專業(yè)花卉服務系統(tǒng)精細呵護列國“名角”
在這場視覺盛宴里，列國名花無疑是萬眾矚目的焦點。原產自歐亞、北非、北美和中美的蝴蝶蘭喜高溫、高濕，不耐澇；原產自東南亞地區(qū)及大洋洲的紫薇喜溫暖濕潤和陽光充足的環(huán)境；原產自南美巴西的四季秋海棠喜溫暖、濕潤和陽光充足的環(huán)境，不耐干燥但也怕積水；原產自非洲南部的君子蘭喜涼爽，忌高溫；原產自中國的曼陀羅怕高溫和強光暴曬，不耐干燥……面對各路“名角”苛刻的氣象條件，為了讓八方游客盡情享受這花卉盛宴，陜西氣象部門特別準備了一流的世園園藝花卉氣象服務系統(tǒng)。
該系統(tǒng)收集整理了217種植物花卉的花期溫度上限等23種氣象指標，收集整理了其屬科、植物類型、地理分布、原產地氣候等栽培種植信息和花期、果期及生長期等發(fā)育期資料，建立了其分植物類型的氣象調控措施庫；實現了世園主栽花卉植物的信息檢索查詢，園區(qū)植物生長氣象實況監(jiān)控及單作物評價，單展區(qū)花卉生長氣象適宜性預報、分展區(qū)適宜性預報、園區(qū)植物花卉生長氣象要素調控預報等功能。該系統(tǒng)的服務產品可為園內的工作人員提供氣象參考依據，幫助工作人員開展栽培管理工作，為觀賞植物提供良好的生長環(huán)境，避免各種不利氣象條件對植物造成的影響，保障世園會期間各種觀賞植物的正常生長，進而保持世園會良好生態(tài)景觀，也將為2014、2016年世園園藝花卉氣象服務提供范例。
138種專業(yè)產品貼心服務7類用戶群
根據官方數字，世園會期間前來參觀的海內外游客多，參觀人口密度較大，預計將有超過1800萬人次的境內外參觀者，需要提供空氣質量、人體舒適度、紫外線強度、熱浪預警、旅游氣象、交通氣象等各類人性化氣象服務產品。
陜西氣象人秉承“以人為本、無微不至、無所不在”的氣象服務理念，經過與世園執(zhí)委會的反復溝通，對用戶需求進行調查分析，廣泛聽取園藝專家的意見，一方面組建起8個世園氣象服務團隊，27個世園氣象服務技術和服務支撐團隊和1個特聘專家顧問團隊，制訂細化的服務方案；另一方面確定了決策層、城市管理層、世園運營層、世園參展方、服務提供方、參觀者、社會公眾7類用戶群，并將根據不同用戶需求有針對性地提供如常規(guī)天氣預報、天氣實況、災害性天氣預警、花卉園藝、城市積澇、環(huán)境氣象、交通氣象、旅游氣象等類別的54種世園氣象服務產品和84種由國家、區(qū)域、省級團隊或市級團隊提供的各類基本業(yè)務產品。
與此同時，陜西氣象部門與多家社會主流媒體簽訂了“氣象信息共享戰(zhàn)略合作協(xié)議”，與十家社會網絡主流媒體簽訂協(xié)議，進一步整合和規(guī)劃電視、網絡、報紙、手機短彩信、12121、400熱線、顯示屏等各種服務媒體；打造西安世園氣象服務網和網絡視頻氣象臺；積極促成世園會氣象服務產品走進西安市的公交車、出租車等。一個立體式、網絡化的世園氣象服務“綠色通道”已經構建完成。屆時，及時、高效、廣覆蓋的氣象服務信息將從這里發(fā)出，進行全方位的世園氣象服務。
此外，陜西氣象部門還將陸續(xù)為13000世園會園區(qū)志愿者進行氣象培訓，利用手機短信為這些志愿者傳遞最新預報、預警信息，使之成為氣象服務隊伍有力的外部補充，成為氣象服務世園的活動窗口。
深化部門合作探索氣象服務新典范
西安作為西部經濟密集型、國際化大城市，災害性天氣或氣象災害的影響范圍和“放大化”效應隨之擴展，對城市安全構成嚴重威脅。為此，陜西省氣象局以加強部門合作聯動為重點，分別與省、市政府應急辦合作，出臺了《陜西省氣象災害應急預案》和《西安市極端天氣災害應急預案》，同時，與市政管理部門、國土部門、環(huán)保部門、衛(wèi)生部門、園藝部門、交通旅游部門等三十多個部門在加強氣象災害及其次生災害的聯防工作機制建設、合作發(fā)布聯防聯動聯報產品、建立執(zhí)委會各部門氣象災害及其次生災害聯絡員制度和聯席會議制度、開展世園期間西安極端天氣氣象災害應急演練等方面達成一致意見，簽訂聯動協(xié)議，并為部門聯動專家組成員頒發(fā)聘書。
西安世園氣象服務領導小組組長、陜西省氣象局局長李良序表示，要全省之力、集各方之智，通過世園氣象保障服務，完善關中——天水經濟區(qū)氣象災害監(jiān)測網，提高中小尺度天氣監(jiān)測能力；提高天氣預報準確率和短時臨近預報預警能力；提高氣象信息發(fā)布能力；建立部門間重大氣象災害應急處置工作流程，提升氣象災害應急處置能力和應急氣象服務能力；構建國內重大活動氣象保障服務新典范；提升全省城市氣象服務能力，以滿足關中城市群建設和西安國際化大都市建設氣象服務需求，為西安城市建設、西部地區(qū)核心經濟區(qū)建設提供一流氣象服務。
世園會開幕在即，可以預見，無論是政府決策部門還是參展人員、參觀人員都將在領略世園美景的同時，感受到舒心的、無微不至的氣象服務。讓我們相約西安，共同領略“天人長安，創(chuàng)意自然”的無窮魅力?。ㄐ禧惸龋?/P>
